项目实施与控制要素 | 皕杰--中国基础软件提供商(报表工具|数据分析|BPM软件)

项目实施要素

随着企业信息化的深入,独自进行信息化建设让越来越多的企业力不从心,所谓“业有专攻”,请专业化的公司来实施是潮流所向。那么企业在选择项目实施商的过程中要注意那些问题?要控制那些因素呢?

实施厂商的经验

专业性:要从更深层地去了解实施厂商在某个领域的经验,不可能选择一个电信计费厂商来实施一个ERP项目,同理,每一个企业都要根据其所在的领域来选择专为此领域服务的实施商。

有的实施厂商在众多领域都有项目实施经验,规模大,名气大;有的专业厂商则专注于某一领域的项目实施(例如:专注于商业智能领域),是选择综合实施商还是专业实施商?这要根据企业自身的实际情况来选择,如果企业是实施一个综合的信息化系统,建议选择综合实施大厂商;如果只是在某个方面进行信息化改进(例如:需要一个综合报表管理系统),建议选择专业的实施厂商。

实施厂商的能力

常言道“三分产品、七分实施”,由此可见项目实施的重要性,所以谨慎选择项目实施厂商是很必要的,圈定了实施厂商的类型后,就要考察厂商的实施能力,通常厂商服务能力包括分支机构数量、服务合作伙伴数量、自身实施服务人员数量、合作伙伴实施服务人员数量、服务流程规范性、SLA协议的签订、客户自助服务系统。复杂的实施过程不仅需要顾问丰富的实施经验做指导,还需要有非常好的项目控制方法,接收渠道、响应时间、处理流程。项目实践证明,高水平的厂商服务能力使项目实施周期明显缩短,项目可控性变强,成功更有把握。

厂商规模包括营业额和人员规模,也是考察的方向之一,但是不要限于“营业额误区”,很多厂商的营业额是靠倒卖硬件来装饰的,并不是项目实施所带来的营业额;

实施过程的控制

一个信息化项目要想成功,并不是选定好了项目实施厂商后,就万事大吉了。下一步就是要保障资源和过程控制,要保障项目的顺利实施,双方要拧成一股绳,保障项目实施的资源,并按照科学的方法来进行过程控制。